本網(wǎng)訊　特約記者陶然、通訊員柳軍霞報道：3月19日,，崇陽縣工商局接到市局轉(zhuǎn)來的江西省消費者劉某投訴，稱2013年12月在某購物網(wǎng)站購買一套價值299元的無煙不粘鍋廚房用品,，使用2個月后出現(xiàn)涂層脫落,，在多次與賣家協(xié)商無果后，只好抱著試試看的心態(tài)向咸寧市工商局門戶網(wǎng)站的“局長信箱”反映這一情況,。

　　該局接到市局轉(zhuǎn)來的江西省劉某投訴后,，領(lǐng)導(dǎo)高度重視，親自帶隊,，及時找銷售商了解情況,，進行調(diào)解。最后,，銷售商答應(yīng)賠償劉某299元,，并將賠償金轉(zhuǎn)到劉某的賬戶。

　　據(jù)該局局長雷亞星介紹,，這是該縣工商部門辦理的首例網(wǎng)絡(luò)維權(quán)案，而且還是通過網(wǎng)絡(luò)受理的異地首例網(wǎng)絡(luò)維權(quán)案例,。這標志著：隨著消費者權(quán)益保護工作的日益健全,，消費者的合法權(quán)益將得到充分有效的合法保障。

　　工商部門提醒廣大消費者：目前,，網(wǎng)絡(luò)交易市場還不健全,，網(wǎng)絡(luò)交易商品良莠不齊，消費者在選購時要仔細鑒別,，不要被不良商家虛假的宣傳所迷惑,，特別是對低于市場價格較多的商品要謹慎購買，購買后一定要保存好交易記錄和憑據(jù),。在合法權(quán)益受到侵犯時,，可及時拔打12315或到當?shù)毓ど滩块T投訴申訴。