本網(wǎng)訊　特約記者陶然、通訊員柳軍霞報(bào)道：3月19日，崇陽(yáng)縣工商局接到市局轉(zhuǎn)來(lái)的江西省消費(fèi)者劉某投訴，稱(chēng)2013年12月在某購(gòu)物網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)一套價(jià)值299元的無(wú)煙不粘鍋廚房用品，使用2個(gè)月后出現(xiàn)涂層脫落，在多次與賣(mài)家協(xié)商無(wú)果后，只好抱著試試看的心態(tài)向咸寧市工商局門(mén)戶網(wǎng)站的“局長(zhǎng)信箱”反映這一情況。

　　該局接到市局轉(zhuǎn)來(lái)的江西省劉某投訴后，領(lǐng)導(dǎo)高度重視，親自帶隊(duì)，及時(shí)找銷(xiāo)售商了解情況，進(jìn)行調(diào)解。最后，銷(xiāo)售商答應(yīng)賠償劉某299元，并將賠償金轉(zhuǎn)到劉某的賬戶。

　　據(jù)該局局長(zhǎng)雷亞星介紹，這是該縣工商部門(mén)辦理的首例網(wǎng)絡(luò)維權(quán)案，而且還是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)受理的異地首例網(wǎng)絡(luò)維權(quán)案例。這標(biāo)志著：隨著消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的日益健全，消費(fèi)者的合法權(quán)益將得到充分有效的合法保障。

　　工商部門(mén)提醒廣大消費(fèi)者：目前，網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)還不健全，網(wǎng)絡(luò)交易商品良莠不齊，消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)要仔細(xì)鑒別，不要被不良商家虛假的宣傳所迷惑，特別是對(duì)低于市場(chǎng)價(jià)格較多的商品要謹(jǐn)慎購(gòu)買(mǎi)，購(gòu)買(mǎi)后一定要保存好交易記錄和憑據(jù)。在合法權(quán)益受到侵犯時(shí)，可及時(shí)拔打12315或到當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)投訴申訴。