近日，崇陽(yáng)某工貿(mào)有限公司負(fù)責(zé)人章某將一面印著“輕言細(xì)語(yǔ)工作精致深入 耐心周到成效水到渠成”的錦旗，鄭重地送到崇陽(yáng)縣綜治中心工作人員的手中。這面錦旗背后，是一起持續(xù)近一年的民間借貸糾紛從劍拔弩張到握手言和的化解歷程，更彰顯了崇陽(yáng)縣綜治中心在矛盾糾紛多元化解中的硬核擔(dān)當(dāng)。

50萬(wàn)借款牽出債務(wù)困局

時(shí)間回溯至2023年10月，湖北某建筑工程有限公司股東陳某因資金周轉(zhuǎn)急需，向崇陽(yáng)某工貿(mào)有限公司借款50萬(wàn)元。借款到賬后，雙方簽訂借條約定月利率10‰，然而借款到期后，陳某公司僅償還了部分利息，50萬(wàn)元本金及剩余利息經(jīng)多次催討仍未清償，企業(yè)間的信任裂痕逐漸擴(kuò)大，矛盾一觸即發(fā)。

“當(dāng)時(shí)真是急得沒(méi)辦法，50萬(wàn)元本金加利息拖了很久，我們催了好幾次都沒(méi)結(jié)果，兩家公司的關(guān)系也鬧得挺僵。”章某提起這事兒，語(yǔ)氣里還帶著點(diǎn)無(wú)奈，“無(wú)意間我看到崇陽(yáng)縣綜治中心的宣傳單，上面那句‘有矛盾糾紛，找綜治中心’一下子就印在我腦海里了。”隨后，章某向崇陽(yáng)縣綜治中心遞交了調(diào)解申請(qǐng)。

作為統(tǒng)籌社會(huì)治理、化解矛盾糾紛的“主陣地”，崇陽(yáng)縣綜治中心第一時(shí)間啟動(dòng)響應(yīng)機(jī)制，整合政法、司法、信訪等多方資源，致力于將“把矛盾化解在基層”。

專班攻堅(jiān)啃下“硬骨頭”

接到調(diào)解申請(qǐng)后，崇陽(yáng)縣綜治中心迅速組建專項(xiàng)調(diào)解小組，并于當(dāng)日聯(lián)合縣司法局、市場(chǎng)監(jiān)管局等相關(guān)部門(mén)開(kāi)展調(diào)查走訪工作。通過(guò)向兩家企業(yè)核查借款憑證、轉(zhuǎn)賬記錄等原始材料，詳細(xì)掌握資金用途、還款能力等關(guān)鍵信息，為后續(xù)調(diào)解夯實(shí)事實(shí)基礎(chǔ)。

“利息約定是否合規(guī)？企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀如何？雙方最大的分歧在哪？”在縣綜治中心組織的風(fēng)險(xiǎn)研判會(huì)上，調(diào)解小組成員與駐班律師逐條梳理爭(zhēng)議焦點(diǎn)，會(huì)商解決方案。考慮到糾紛涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)與個(gè)人連帶責(zé)任，專班特意邀請(qǐng)1名退休法官、1名有著20年以上調(diào)解經(jīng)驗(yàn)的工作人員加入調(diào)解組，充分發(fā)揮他們熟悉本地商情、善于疏導(dǎo)情緒的優(yōu)勢(shì)，搭建起雙方溝通的“連心橋”。

起初，陳某公司以“經(jīng)營(yíng)困難”為由請(qǐng)求減免利息，章某公司則堅(jiān)持“按約還款”，雙方幾度陷入僵局。調(diào)解組采用“背靠背”溝通法，一方面向陳某公司闡明拖欠債務(wù)的法律后果，結(jié)合同類案例分析違約風(fēng)險(xiǎn)；另一方面向章某公司解釋企業(yè)經(jīng)營(yíng)困境，引導(dǎo)其理性看待利息訴求。歷經(jīng)數(shù)次面對(duì)面座談、多次電話溝通，雙方終于在2025年7月4日達(dá)成共識(shí)。

協(xié)議簽訂筑牢和諧基石

“綜治中心不是簡(jiǎn)單的‘和稀泥’，而是用專業(yè)和耐心幫我們找到了平衡點(diǎn)。”章某感慨道。在崇陽(yáng)縣綜合人民調(diào)解委員會(huì)的見(jiàn)證下，雙方簽訂了調(diào)解協(xié)議。協(xié)議簽訂當(dāng)日，雙方還當(dāng)面握手和解，一場(chǎng)可能升級(jí)的商事糾紛就此畫(huà)上句號(hào)。

“此次調(diào)解不僅為企業(yè)避免了訴累，節(jié)省了訴訟成本，更通過(guò)規(guī)范的法律程序，讓雙方在明晰權(quán)利義務(wù)的基礎(chǔ)上重建信任。”崇陽(yáng)縣綜治中心負(fù)責(zé)人說(shuō)道。

據(jù)悉，今年以來(lái)，該中心已化解糾紛300余起，涉企糾紛調(diào)解成功率達(dá)90%。通過(guò)“網(wǎng)格排查—中心研判—專班處置”閉環(huán)機(jī)制和數(shù)字化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)矛盾高效化解。從婚姻家庭糾紛到鄰里宅基地爭(zhēng)議，從勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議到涉企經(jīng)濟(jì)糾紛，崇陽(yáng)縣綜治中心始終以“事心雙解”為目標(biāo)，讓群眾感受到“家門(mén)口”的公平正義。

“錦旗是榮譽(yù)，更是沉甸甸的責(zé)任。”崇陽(yáng)縣綜治中心負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)深化規(guī)范化建設(shè)，完善“老黨員調(diào)解工作室”“企業(yè)糾紛調(diào)解站”等特色品牌，讓矛盾化解既有力度更有溫度，為平安崇陽(yáng)、法治崇陽(yáng)建設(shè)注入源源不斷的動(dòng)力。

通訊員：譚誠(chéng)博 譚趙鵬

一審：陳超

二審：黃益民 熊曉輝

三審：全宗海