崇陽縣公安局積極回應(yīng)群眾期盼，針對(duì)高齡、殘疾、孤寡等行動(dòng)不便的特殊群體，主動(dòng)延伸服務(wù)觸角，將戶籍窗口“搬”到百姓家中，用“零距離”服務(wù)傳遞公安溫度，切實(shí)解決群眾的“急難愁盼”。

6月24日上午9時(shí)，銅鐘派出所民警在日常走訪中獲悉，轄區(qū)村民廖某因行動(dòng)不便長(zhǎng)期無法外出，且不慎遺失了身份證，這讓其就醫(yī)、領(lǐng)取養(yǎng)老補(bǔ)貼等生活事務(wù)變得困難重重。得知這一情況后，銅鐘派出所立即組織戶籍民警與輔警組成“服務(wù)小分隊(duì)”，攜帶移動(dòng)采集設(shè)備，于當(dāng)天下午4時(shí)，奔赴廖某家中，為老人提供貼心的身份證辦理服務(wù)。

“婆婆，您盡量看我這里，我們馬上就拍好了。”到達(dá)廖某家中后，民警們迅速行動(dòng)、分工協(xié)作。為了拍出合格的身份證照片，民輔警仔細(xì)調(diào)試拍攝角度，耐心為老人整理衣物、梳理頭發(fā)，還不時(shí)安撫老人情緒，在大家的共同努力下，身份證信息采集工作順利完成。

此次上門服務(wù)，是銅鐘派出所“群眾利益無小事”工作理念的生動(dòng)寫照。通過主動(dòng)提供預(yù)約上門服務(wù)，切實(shí)解決群眾“急難愁盼”的問題，真正打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”，讓便民服務(wù)既有速度，更有溫度。崇陽公安將持續(xù)推動(dòng)服務(wù)窗口前移、力量下沉，聚焦特殊群體急難愁盼，以腳步縮短心與心的距離，用行動(dòng)詮釋“民呼我為”的擔(dān)當(dāng)。

特約記者：陳昭 通訊員：艾攀楓

一審：陳超

二審：黃益民 熊曉輝

三審：全宗海