近日，崇陽縣人民法院天城人民法庭通過網(wǎng)上開庭成功調(diào)解被告為同一個人的3起案件，實現(xiàn)當(dāng)事人“足不出戶”參加調(diào)解，有效減輕當(dāng)事人訴累。

被告余某（崇陽人）在武漢市經(jīng)營一家美容美發(fā)店，2024年，該店通過網(wǎng)上發(fā)布“可以免費進行美容體檢”“先交一年項目費，項目做完全部退還”的引流廣告，甲、乙、丙到店消費，并分別充值數(shù)千元。然而，在甲、乙、丙僅進行了幾次美容美發(fā)服務(wù)后，該店便以各種理由拒絕繼續(xù)提供服務(wù)，并且在未通知甲、乙、丙的情況下，突然閉店跑路。甲、乙、丙多次嘗試聯(lián)系被告要求退還預(yù)付款或繼續(xù)提供服務(wù)未果，遂訴至崇陽縣人民法院。

天城人民法庭受理案件后，發(fā)現(xiàn)三起糾紛案情相似，被告相同，考慮到三原告和被告均在武漢市，來崇陽參加訴訟不方便，為減輕當(dāng)事人訴累，縮短糾紛解決周期，天城人民法庭決定網(wǎng)上開庭審理。

庭審中，被告對三原告訴求的款項均認(rèn)可，但因經(jīng)濟周轉(zhuǎn)困難目前無法退款。承辦法官一方面向被告釋法說理，說明拒不退款的法律后果；一方面耐心勸導(dǎo)三原告，鑒于被告目前的經(jīng)濟狀況考慮讓其分期退款。經(jīng)過承辦法官耐心細(xì)致調(diào)解，幫助制定還款計劃，三名原告同意被告分期退款，被告也表示將按時履行并按期退款，三起案件均達(dá)成了分期退款調(diào)解協(xié)議，糾紛得以妥善化解。

通訊員：汪戈

一審：陳超

二審：黃益民熊曉輝

三審：全宗海