連日來，崇陽縣高枧鄉(xiāng)新時代文明實踐所發(fā)動村干部與志愿者，組建“銀齡服務小分隊”，采取“集中設點＋入戶辦理＋遠程指導”三維服務模式，為全鄉(xiāng)老年人開展養(yǎng)老保險資格認證服務，確保享受待遇人員養(yǎng)老保險待遇及時安全發(fā)放。

6月1日，村干部與志愿者在各個村灣設點進行集中辦理，為不熟悉智能手機操作或無智能手機的老年人提供人臉識別認證服務。針對行動不便的高齡老人及殘障、重病等特殊群體，開展上門到戶認證服務，實現便民服務全覆蓋。同時創(chuàng)新工作方式，通過子女代辦機制，采取電話指導、視頻連線等“云認證”手段，確保在外居住老人也能及時完成資格認證，做到認證不落一人，服務溫暖人心。

“我年紀大了，腿腳不方便，也不知道怎么使用智能手機，你們的上門服務真是太及時太暖心了。”桃花村的獨居老人王水明說。

在走村入戶的過程中，志愿者們不僅帶著智能設備，更帶著滿滿的溫情。他們一邊為老人辦理認證手續(xù)，一邊化身“銀齡貼心人”：在和獨居老人嘮家常時記錄下老人最近的身體狀況和服務需求，幫老人修剪指甲、打掃衛(wèi)生，手把手教老人視頻通話，介紹網絡詐騙的方式和慣用手法，幫助老人提升防騙意識，守護老人的幸福晚年。

服務向前一小步，方便群眾一大步。崇陽縣高枧鄉(xiāng)將繼續(xù)發(fā)揚愛老、敬老、助老的精神，開展多樣化的老年人志愿服務，讓群眾的笑容更甜、心里更暖。

特約記者：廖燚馨

一審：陳超

二審：黃益民 熊曉輝

三審：全宗海