“五一”期間,，崇陽(yáng)縣政務(wù)服務(wù)中心推出“預(yù)約”服務(wù),，居民們可根據(jù)自身需求,，提前打電話預(yù)約，靈活選擇合適的時(shí)段前往大廳辦理業(yè)務(wù),。

5月2日，在崇陽(yáng)縣政務(wù)服務(wù)中心一樓業(yè)務(wù)專窗前，提前通過電話預(yù)約的陽(yáng)市民孔女士正遞交材料，兩天前,，她在網(wǎng)上看到“五一”期間實(shí)行預(yù)約服務(wù)的公告,，嘗試撥通了預(yù)約熱線，電話那頭,，工作人員不僅詳細(xì)告知所需材料，還根據(jù)她的時(shí)間安排,，精準(zhǔn)預(yù)約到2日上午九點(diǎn)半,，孔女士對(duì)工作人員周到的服務(wù)連連稱贊。

“平時(shí)工作忙只能趁著假期過來(lái)辦業(yè)務(wù),，我提前打電話預(yù)約辦理醫(yī)保報(bào)銷業(yè)務(wù),，到現(xiàn)場(chǎng)不到5分鐘就辦完了，真的很方便,，工作人員服務(wù)也很周到,。”崇陽(yáng)市民孔女士欣喜不已,。

在24小時(shí)自助服務(wù)區(qū),，市民汪女士通過輕點(diǎn)智能查詢機(jī)的屏幕，快速完成社保證明的打印,。為滿足群眾隨時(shí)辦事需求,，崇陽(yáng)縣政務(wù)服務(wù)中心打造24小時(shí)“不打烊”政務(wù)自助區(qū),，配備16臺(tái)自助服務(wù)終端機(jī),，涵蓋醫(yī)療保障一體機(jī)、發(fā)票申領(lǐng)自助終端機(jī),、人社自助一體機(jī)等多個(gè)智能服務(wù)系統(tǒng),，讓深夜辦事也能輕松實(shí)現(xiàn),。

據(jù)了解,，崇陽(yáng)縣政務(wù)中心提前開放“五一”假期預(yù)約通道,，公安,、醫(yī)保,、稅務(wù)等高頻業(yè)務(wù)均可預(yù)約辦理,，同時(shí)安排專人值班，提供“一對(duì)一”服務(wù),，確保預(yù)約市民“到即受理、立等辦結(jié)”,。此外，為積極應(yīng)對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的市民突發(fā)健康狀況,，大廳內(nèi)配備自動(dòng)體外除顫器（AED）、輪椅等便民設(shè)施,，方便行動(dòng)不便或有特殊需求的群體使用,，為市民提供應(yīng)急保障，真正實(shí)現(xiàn)崇陽(yáng)政務(wù)服務(wù)既有速度,，又有溫度,。

“推行‘預(yù)約服務(wù)’是崇陽(yáng)縣政務(wù)服務(wù)中心持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升政務(wù)服務(wù)效能的重要舉措,，做到假日服務(wù)‘不打烊’,，切實(shí)為企業(yè)群眾提供更加便捷,、高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！背珀?yáng)縣政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人余小波說道,。

全媒體記者：夏飛洋 ?通訊員：余小波

一審：熊哲

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三審：全宗海