中國崇陽網(wǎng)消息 通訊員劉治國報道：為打牢春運攻堅戰(zhàn)，確保2016年春運工作服務(wù)到位、保障到位。縣交通運輸局全面推進(jìn)“四個強化”，不斷提升隊伍建設(shè)，規(guī)范客運服務(wù)，全面形成“文明、優(yōu)質(zhì)、安全、快捷”的客運新環(huán)境。
　　一、強化窗口管理，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)環(huán)境。開展“四比四看”活動，提升工作人員思想品質(zhì)和服務(wù)水準(zhǔn)。一比“學(xué)雷鋒標(biāo)兵”活動看誰最先進(jìn)、二比服務(wù)態(tài)度看誰星級最高、三比業(yè)務(wù)管理看誰業(yè)績最好、四比吃苦奉獻(xiàn)看誰品德高尚，以一流的服務(wù)創(chuàng)建舒而美的客運環(huán)境。
　　二、強化品德服務(wù)，創(chuàng)優(yōu)候車環(huán)境。實行服務(wù)崗位首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制，從候車廳書報閱覽到環(huán)境衛(wèi)生；從免費茶水到急救藥品等便民服務(wù)，以旅客服務(wù)為中心，實行購票、安檢、驗票等流程“一站式”服務(wù)，營造舒適快捷的出行環(huán)境。
　　三、強化模范服務(wù)，創(chuàng)優(yōu)人文環(huán)境。著力推行“和美客運、溫馨驛站”品牌服務(wù)，要求工作人員統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，統(tǒng)一普通話文明用語，聘請社會監(jiān)督員進(jìn)行行風(fēng)評議，加大好人好事的宣傳力度，培育模范典型，弘揚吃苦耐勞、勇于奉獻(xiàn)精神，樹立文明窗口新風(fēng)尚。
　　四、強化和諧客運，創(chuàng)優(yōu)安全環(huán)境。利用電子屏、宣傳欄等多種方式，大勢宣傳安全出行的重要性，引導(dǎo)廣大群眾樹立安全出行意識和觀念，切實配合“三不進(jìn)站、六不出站”的安全管理規(guī)定，形成和諧穩(wěn)定、安全有序的出行環(huán)境。