3月17日，是咸寧市委常委、縣委書記杭鶯的接訪日，一大早，杭鶯就來到縣信訪接待中心，熱情接待來訪群眾，傾聽群眾訴求，解決群眾困難。

接訪過程中，杭鶯面對面傾聽來訪群眾的訴求，認(rèn)真審閱來訪材料，詳細(xì)了解信訪事項的來龍去脈，現(xiàn)場協(xié)調(diào)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人研究解決辦法，要求相關(guān)部門抓緊時間依法依規(guī)及時處理并予以答復(fù)。

針對來訪居民反映棚戶區(qū)改造房屋辦證問題，杭鶯細(xì)致了解具體情況，耐心聽取部門建議意見。杭鶯指出，棚戶區(qū)改造中的房屋產(chǎn)權(quán)辦理關(guān)系到居民的切身權(quán)益，相關(guān)部門要加大協(xié)調(diào)力度，加快工作進(jìn)度，暢通溝通機制，及時答疑解惑，依法解決存在的問題。

接訪結(jié)束后，杭鶯要求，各級各部門一定要嚴(yán)格按照國家法律、法規(guī)和政策規(guī)定辦事，切實維護(hù)群眾合法權(quán)益，實事求是解決群眾合理訴求。對于群眾反映的問題，有關(guān)部門要及時調(diào)查了解、分析原因，查明責(zé)任、分類處理，設(shè)身處地為群眾辦好事、辦實事。

全媒體記者：甘源

編輯：付波　陳瑋

編審：熊曉輝