11月3日，咸寧市委常委、縣委書記杭鶯，縣委副書記、縣長鄭俊華深入港口鄉(xiāng)開展下沉接訪，面對面聽取群眾訴求，現(xiàn)場研究、協(xié)調(diào)解決信訪案件。

接訪中，杭鶯、鄭俊華仔細(xì)傾聽每一位來訪群眾反映的問題，并就部分反映的問題，第一時(shí)間來到現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)地了解，對來訪人提出的訴求作出合理答復(fù)。此次接訪，共接待群眾4批5人次，涉及社會保障、因項(xiàng)目施工損壞街道未修復(fù)等方面的問題。

面對一件件關(guān)乎群眾切身利益的事，杭鶯、鄭俊華耐心傾聽，認(rèn)真做好記錄，仔細(xì)講解，細(xì)心寬慰。對問題涉及的部門，杭鶯、鄭俊華要求，相關(guān)部門要查清事實(shí)，對合理訴求要限期解決，對不合理訴求要做好政策解釋和思想工作。

杭鶯強(qiáng)調(diào)，在處理群眾來信、來訪時(shí)，要堅(jiān)持以人為本，心系百姓，關(guān)注民生。對于群眾反映的問題，要及時(shí)調(diào)查了解，深入分析原因，做到舉一反三，有情緒及時(shí)疏導(dǎo)，有矛盾積極化解，有困難及時(shí)幫扶，嚴(yán)格按照“三到位一處理”的原則，及時(shí)就地解決群眾的合理訴求，努力讓群眾滿意，確保社會大局穩(wěn)定。

縣領(lǐng)導(dǎo)程冰野、何志強(qiáng)、毛崇謀、張正韶、曾維艷、張偉龍、姜崇俊、周國香參加接訪。

全媒體記者:王勃

編輯:熊哲

編審:熊曉輝