9月15日,咸寧市委常委、縣委書記杭鶯來到縣信訪局聯(lián)合接訪中心,熱情接待來訪群眾,面對面解決**群眾反映的問題。
接訪過程中,杭鶯對每一位來訪群眾反映的問題進(jìn)行了仔細(xì)的詢問,并作出合理答復(fù)。此次接訪,共接待來訪群眾3批10人次,涉及退休干部職工醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險等方面問題。
面對一件件關(guān)乎群眾利益的事,杭鶯認(rèn)真傾聽,詳細(xì)了解有關(guān)情況,對群眾反映的事實(shí)清楚、符合政策規(guī)定的訴求,依法依規(guī)給群眾作了現(xiàn)場答復(fù);對現(xiàn)場難以界定、無法當(dāng)場解決的問題,明確要求相關(guān)部門依照政策法規(guī)拿出可行方案,盡最大努力解決。
杭鶯強(qiáng)調(diào),群眾利益無小事,各級、各部門要始終踐行以人民為中心的信訪理念,積極主動作為,認(rèn)真履職盡責(zé),真心實(shí)意為群眾謀利益,切實(shí)把群眾的合理訴求依法依規(guī)按程序落實(shí)好,徹底解決各類矛盾和問題;要不斷加強(qiáng)各部門聯(lián)動配合,強(qiáng)化交流協(xié)作,堅持問題導(dǎo)向,及時有效地處理好信訪問題,做好跟蹤服務(wù),真正做到事事有回音、件件有答復(fù),切實(shí)讓群眾的訴求落地有聲。
縣委常委、縣辦主任張正韶參加接訪。
記者:黃沚瞻
通訊員:馬彪
編輯:熊哲
編審:熊曉輝