一、愛崗敬業(yè)

趙堯凡同志深知快遞行業(yè)對于社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人們生活的重要性，始終保持著對工作的熱愛和敬畏之心。無論是嚴(yán)寒酷暑，還是風(fēng)雨交加，他都堅(jiān)守在自己的崗位上，從未有過絲毫的懈怠。2024年2月，正值低溫雨雪冰凍天氣，路面濕滑，行車?yán)щy，鄉(xiāng)村快遞大面積停運(yùn)。為了及時(shí)把快遞送達(dá)，天氣稍有好轉(zhuǎn)，他就給貨車裝上防滑鏈，為村級快遞站點(diǎn)送快遞。當(dāng)花費(fèi)5個(gè)小時(shí)把最后一袋快遞送到金沙坪村站點(diǎn)的時(shí)候，村民感動地說：“這么惡劣的天氣，你們還能及時(shí)把包裹送到，真是太不容易了！”?2025年年貨節(jié)，正值快遞業(yè)務(wù)高峰期，快遞量是平時(shí)的兩三倍，為了及時(shí)把村民購買的年貨送到，不影響村民歡樂祥和的過年，趙堯凡同志加班加點(diǎn)的工作，凌晨一點(diǎn)還行駛在路上給肖嶺鄉(xiāng)泉陂村這個(gè)快遞量最大的村級站點(diǎn)配送快遞。

二、用心服務(wù)

在工作中，趙堯凡始終堅(jiān)持“客戶至上”的服務(wù)理念，用心去服務(wù)每一個(gè)快遞站點(diǎn)、每一位客戶。他會主動幫助客戶解決問題，提供一些力所能及的幫助。比如，有快遞站點(diǎn)負(fù)責(zé)人不會使用快遞系統(tǒng)，他會不辭辛勞上門培訓(xùn)，耐心細(xì)致的給站點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行講解；有客戶找不到快遞，他也會熱心的幫忙。2025年2月河田村有人反映他買了鞋子在快遞站點(diǎn)去拿了三次都沒有，要快遞站點(diǎn)負(fù)責(zé)人賠錢給他，趙堯凡同志經(jīng)過2個(gè)小時(shí)的仔細(xì)查找系統(tǒng)和查看監(jiān)控，最后確定鞋子是被另一個(gè)村民拿走了，他們都姓李，都買了鞋子而且手機(jī)尾號也相同，自己都不知道拿錯(cuò)了快遞。“多虧了你啊小趙，不然我要賠一百多塊錢給他了”河田村的站點(diǎn)負(fù)責(zé)人這樣對趙堯凡說。

三、合理規(guī)劃

趙堯凡同志用腳步丈量崇陽鄉(xiāng)村，走遍全縣187個(gè)行政村，掌握每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村級快遞站點(diǎn)的配送情況，合理安排配送路線，提高配送效率。有效執(zhí)行政府的政策和公司的戰(zhàn)略，合理運(yùn)用客貨郵和無人車，有效的提升了配送時(shí)效，降低了配送成本。在路口鎮(zhèn)、肖嶺鄉(xiāng)，有一些村級站點(diǎn)由于位置偏遠(yuǎn)，配送困難，原來是兩天甚至三天送達(dá)一次，在合理運(yùn)用客貨郵、無人車之后，做到了每天送達(dá)。

四、積極作為

積極投身崇陽縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在國家大力推進(jìn)“縣、鄉(xiāng)、村”三級物流配送的背景下，主動作為，走遍全縣12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)187個(gè)行政村，為各站點(diǎn)排憂解難，解決實(shí)際問題，提升站點(diǎn)穩(wěn)定性。同時(shí)對問題站點(diǎn)進(jìn)行汰換，對新站點(diǎn)給予培訓(xùn)、指導(dǎo)，有效的保持鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級站點(diǎn)的穩(wěn)定。目前我縣12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞站點(diǎn)開通率為100%，187個(gè)行政村快遞站點(diǎn)開通率為100%，徹底打通了我縣187個(gè)行政村最后100米“農(nóng)副產(chǎn)品”上行惠民工程。