每天第一縷陽光喚醒沉睡的街角，穩(wěn)健的腳步打破清晨的寧靜，在崇陽縣天城鎮(zhèn)白泉社區(qū)，有這樣一群人，他們“走破鞋底子、磨破嘴皮子”，日復(fù)一日、年復(fù)一年在平凡的崗位上發(fā)光發(fā)熱，架起了黨群之間的“連心橋”。他們有一個共同的名字——網(wǎng)格員。

白泉社區(qū)第三網(wǎng)格有557戶、2141位居民。3年前網(wǎng)格員張文滔剛接手時，拿到的居民資料并不全。他選取了老糧食局小區(qū)作為“突破口”，每天站在樓下，看到從樓里出來的居民就上去“搭訕”，站了整整1個月，終于找到了一些頭緒。摸排期間，張文滔認(rèn)識了高慶蓮老人。熟稔后，他經(jīng)常“泡”在老人家，聽她講社區(qū)的故事，逐漸融入居民的圈子。2個月后，張文滔就基本上摸清了網(wǎng)格所有居民的基本情況。

天城鎮(zhèn)白泉社區(qū)第三網(wǎng)格網(wǎng)格員 張文滔：一開始確實不適應(yīng)這種工作強度，后來在社區(qū)黨總支的帶領(lǐng)下，充分發(fā)揚不怕苦不怕累的精神，磨破嘴皮子、走破鞋底子，摸索了一套科學(xué)有效的服務(wù)基層的工作方法。

摸清基本情況后，張文滔就開始不斷在網(wǎng)格里“刷存在感”，手機每天24小時開機，無論什么時候，只要居民有事，他再忙再晚也會處理，增加自己和居民之間的熟悉度和親切感。

老糧食局小區(qū)居民 宋桂華：白泉社區(qū)的張文滔同志在我們糧食小區(qū)工作確實是認(rèn)真負(fù)責(zé)，不怕吃苦，有的老同志家里的手機有什么問題，晚上10點、11點打電話給他，他都上門解決問題。

白泉社區(qū)版圖面積達(dá)3.5平方公里，常住居民7621戶共28200余人，流動人口眾多，社區(qū)網(wǎng)格工作繁雜，幫助居民購置生活用品，照顧轄區(qū)孤寡老人日常生活，對突發(fā)事件進(jìn)行應(yīng)急處理……這些點點滴滴的民生小事，都是網(wǎng)格員牽掛心頭的大事。

天城鎮(zhèn)白泉社區(qū)第三網(wǎng)格網(wǎng)格員 張文滔：特殊人群需要我們的特殊關(guān)注，為了不漏掉任何一個困難居民，我不斷地入戶走訪，了解居民的實際情況和需求，建立困難居民臺賬，每周上門看望，力所能及解決他們的實際困難，不能解決地及時向有關(guān)部門反映，讓他們切實感覺到社區(qū)對他們的關(guān)愛。

從8月1日開始，白泉社區(qū)的網(wǎng)格員從以前的7名增加到現(xiàn)在的12名，他們是既是社區(qū)“多面手”，也是居民的“定心丸”，每天步履不停穿梭在大街小巷，盡心竭力為街坊排憂解難，始終保持“初心”，做群眾的貼心人。

天城鎮(zhèn)白泉社區(qū)黨總支副書記 ?汪艷兵：以前1個網(wǎng)格員最多的要負(fù)責(zé)1700多戶近5000人口，任務(wù)非常繁重，在白泉社區(qū)黨總支科學(xué)合理的安排下，保質(zhì)保量地完成了各項任務(wù)，得到了社區(qū)居民的一致好評。

全媒體記者：沈強 黃沚瞻

通訊員：夏繼龍

編輯：付波 陳超 熊哲

編審：熊曉輝